Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique au site web et aux services de MR Group (« Mr-Group », « nous » ou « on »). Mr-Group est une société privée à responsabilité limitée dont le siège social est situé à 8500 Courtrai, Doenaertstraat 19, Belgique et avec le numéro d'entreprise BE 842.496.864.

Mr-Group traite les données personnelles vous concernant du fait que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les avez vous-même fournies (via nos formulaires de contact, de devis ou de newsletter). Mr-Group agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous fournir des informations concernant les données personnelles collectées par Mr-Group en vous expliquant pourquoi nous les collectons et ce que l'on fait précisément avec vos données personnelles.

La politique de confidentialité peut être modifiée, notamment à la suite de nouveaux développements. Nous vous conseillons dès lors de consulter régulièrement notre politique de confidentialité. Cette version de la politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 20 avril 2018.

Données personnelles que nous traitons

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

1) Données personnelles que vous fournissez

  • Prénom
  • Nom de famille
  • Nom d'entreprise
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse

2) Données personnelles que nous obtenons automatiquement

  • Heure de la visite du site web
  • Durée de la visite
  • Données de localisation
  • Données relatives à votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple parce qu'ils font partie du même réseau de publicité)
  • Adresse IP
  • Navigateur Internet et type d'appareil

Nous collectons et traitons les données personnelles que nous recevons automatiquement conformément à notre politique relative aux cookies. Si vous souhaitez plus d'informations à propos de l'utilisation des cookies par Mr-Group, vous pouvez consulter notre politique relative aux cookies via le lien suivant : https://www.mrgroup.be/fr/politique-cookies.

Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou notre service n'ont pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web de moins de 16 ans. À moins qu'ils n'en aient reçu l'autorisation de leurs parents ou leurs tuteurs. Nous ne pouvons toutefois pas contrôler si un visiteur a plus de 16 ans ou non. Nous conseillons dès lors aux parents d'être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données concernant ces derniers ne soient collectées sans accord parental. Si vous êtes persuadé que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans autorisation parentale, contactez-nous en envoyant un e-mail à info@mrgroup.be et nous supprimerons ces informations.

Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles ?

Mr-Group traitera vos données personnelles sur la base des motifs légaux suivants :

  • Consentement : vous pouvez donner votre consentement en cochant par exemple une case lors d'une visite sur notre site web ou par le biais d'une autre action positive à partir de laquelle nous pouvons déduire que vous aviez l'intention de donner votre consentement (par exemple en remplissant le formulaire de contact ou le formulaire de devis). Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez à tout moment le droit de retirer ce consentement pour de futurs traitements. Vous ne pourrez toutefois pas vous opposer au traitement de vos données personnelles qui a déjà eu lieu, c'est-à-dire lorsque Mr-Group disposait d'un consentement valide.
  • Le traitement est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale qui repose sur Mr-Group.
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un accord dans lequel vous avez un intérêt.
  • • Le traitement est nécessaire à la représentation des intérêts légitimes de Mr-Group ou d'un tiers (uniquement dans des circonstances exceptionnelles).

Pourquoi nous avons besoin de données

Mr-Group traite vos données personnelles aux fins suivantes :

  • pour pouvoir satisfaire à vos demandes et fournir des informations à votre demande
  • pour l'envoi de notre newsletter et/ou de brochure publicitaire
  • pour pouvoir exécuter et suivre une mission ou un autre accord pour vous et/ou votre entreprise
  • pour pouvoir vous appeler si cela est nécessaire pour la mise en œuvre de nos services
  • pour vous informer des modifications relatives à nos services et produits
  • pour pouvoir fournir des services personnalisés
  • Mr-Group analyse votre comportement sur le site web afin de 1) gérer le site web sur les plans technique et fonctionnel, 2) améliorer notre site web et 3) adapter notre gamme de produits et de services à vos préférences.

Durée de conservation des données

Mr-Group ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Si aucune période de conservation légale ne s'applique, Mr-Group traitera vos données personnelles au moins aussi longtemps qu'il existera une relation contractuelle entre vous et Mr-Group.

La durée de conservation à des fins de marketing direct est de 7 ans. Nous n'utiliserons plus votre adresse e-mail si nous recevons un message d'erreur pour cette adresse.

Partage avec d'autres

Mr-Group ne fournira vos données personnelles à des tiers que pour l'exécution de certaines activités de traitement et uniquement si cela est nécessaire pour l'exécution de notre accord avec vous ou pour satisfaire à une obligation légale.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Certains sous-traitants agissant au nom de Mr-Group pour la fourniture de services de marketing (des mailings par exemple) ;
  • Des prestataires de services IT qui fournissent une assistance technique ;
  • Des avocats et des conseillers externes : dans certains cas, Mr-Group peut transférer vos données personnelles à des avocats et des conseillers externes lorsque cela est nécessaire pour la dispense de conseils ou la défense de nos droits ;
  • Des autorités de contrôle dans le cas d'une demande légitime.

Les données ne sont pas partagées en dehors de l'UE.

Protection

Mr-Group prend la protection des données au sérieux et adopte les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive et perte ainsi que tout accès, divulgation et modification non autorisés. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indications d'abus, veuillez envoyer un e-mail à info@mrgroup.be.

Consulter, modifier ou supprimer des données

En vertu du règlement général sur la protection des données (« RGPD »), vous disposez d'un certain nombre de droits concernant le traitement de vos données personnelles. Certains de ces droits ont une portée spécifique ou sont soumis à certaines conditions ou exceptions :

  • Droit d'accès de la personne concernée (article 15 du RGPD)
  • Droit de rectification (article 16 du RGPD)

Si nous avons des données personnelles incorrectes ou incomplètes vous concernant, vous avez le droit de demander la correction ou le complément de ces données personnelles.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (article 17 du RGPD)

Dans certains cas, nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles à votre demande, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, lorsqu'elles sont traitées d'une autre manière ou lorsque vous retirez votre consentement et qu'aucune autre base légale ne s'applique pour le traitement de vos données personnelles.

  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)

Vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit limité, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, et ce, pour une durée permettant à Mr-Group de vérifier cette exactitude. Si le traitement est restreint, vos données personnelles ne seront traitées qu'avec votre consentement, pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une action en justice ou pour l'intérêt légitime de GBL Studio. Par exception à ce droit, le stockage de vos données personnelles est toujours possible, dans les limites légales.

  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)

Dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles sous une forme « structurée, couramment utilisée et lisible par machine » et de les transférer directement à un autre responsable de traitement (si c'est techniquement possible). Ce droit s'applique uniquement aux données personnelles que vous avez fournies vous-même à Mr-Group et n'inclut pas les informations que nous obtenons de tiers.

  • • Droit d'opposition (article 21 du RGPD)

Général : si le traitement de vos données personnelles est basé sur les intérêts légitimes de Mr-Group, vous avez la possibilité de motiver votre situation spécifique et de vous opposer à ce traitement. Mr-Group cessera alors de traiter vos données personnelles, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux qui l'emportent ou lorsque le traitement de vos données personnelles est nécessaire dans le cadre d'une action en justice.

Marketing direct : vous pouvez toujours demander à mettre un terme au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct sans indiquer de raison spécifique.

  • Décision individuelle automatisée, y compris le profilage (article 22 du RGPD)

Mr-Group ne traitera pas vos données personnelles à des fins de profilage sauf si vous avez donné votre consentement explicite (voir section IV).

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer facilement ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement basé sur le consentement qui a eu lieu avant de le retirer.

Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs de ces droits, vous pouvez adresser une demande par e-mail à info@mrgroup.be. Nous vous rappelons que Mr-Group ne peut pas traiter votre demande sans preuve de votre identité. Pour nous assurer que la demande provient bien de vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d'identité à la demande. Pour cela, nous vous demandons de masquer votre photo et votre numéro de registre national sur cette copie, et ce, afin de protéger votre vie privée. Mr-group répondra à votre demande dans les plus brefs délais.

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre où vous résidez habituellement, où se trouve votre lieu de travail ou où la violation présumée de vos droits en vertu du RGPD a été commise. L'Autorité belge de protection des données est l'autorité de contrôle en Belgique et peut être contactée à l'adresse e-mail suivante : commission@privacycommission.be.